新加坡航展开幕式上八一飞行表演队炫舞蓝天
来源:新加坡航展开幕式上八一飞行表演队炫舞蓝天发稿时间:2020-04-03 09:37:40


并且,疫情期间退票认定更为复杂,很多订单需要人工核实。“每一个退订至少需要46个步骤进行判别,涉及用户提交时间、航司是否有政策、是否改签、护照签发地等多个方面,耗时又耗力。”兰翔说。

许李云负责的微信群,同时也是7楼的隔离点指挥室与7楼以上的隔离观察区连接的“情感纽带”。隔离人员包括儿童、孕妇、老人等特殊人群,为照顾他们的心理波动,所有工作人员都化身“知心姐姐”,通过微信与他们密切保持沟通。

新冠肺炎疫情发生后,民航局先后四次发布了机票免费退改政策。覆盖人群包括:涉及武汉航班机票的旅客;1月28日前已购买机票的旅客;延期返校学生。截至2月10日,国内外航司共办理免费退票1900多万张,涉及票面金额超过200亿。不少计划出行和复工的人群都经历了退票。

杨浦区集中隔离点床位信息一览表。“上海杨浦”微信公众号  图

3月28日零时起,上海宣布所有入境来沪人员都要实施为期14天的集中隔离健康观察,相关准备工作连夜展开。

24小时保证呼唤有回应

没有补退的公司是否违反了政策呢?“按照‘不溯及既往’的基本原则,航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。”民航局运输司司长于彪解释,这几次免费退改政策都属于“应急”管理政策,而非经济补偿政策,重点在于“鼓励”减少出行,遏制病毒扩散。民航局表示将鼓励航空公司做出更好的退改举措,但在此次抗击疫情中航空企业服从大局积极办理免费退票,并承担了大量人员和物资运输任务,希望消费者给予更多理解。

腾空酒店房间是准备工作的第一步,酒店原有住客70人左右,前台一一致电解释并为他们紧急联系其他安置酒店。

杨浦区第五集中隔离点挂着横幅“万众一心 众志成城 防控疫情”。“上海杨浦”微信公众号  图

临近午夜,新鲜出炉的各色标识按要求张贴完毕,严格区分隔离人员、工作人员、生活垃圾三条转运通道的独立闭环,急救通道则与三条通道互不交叉,一旦发生停电等应急事故的人员疏散线路等也都设计完毕。